Die Anfrage ist unstrukturiert
Eine Mail mit Anhang, ein Anruf mit Notiz, ein Formular ohne Pflichtfelder. Bevor kalkuliert werden kann, muss jemand nachfragen.
Zwischen Anfrage und Angebot vergehen in vielen Betrieben Tage: Die Mail liegt im Postfach, der Kalkulator sucht die letzte ähnliche Kalkulation, der Vertrieb formuliert den Text neu. HK Growth OS erfasst die Anfrage strukturiert, schlägt Positionen, Preise und Texte vor und lässt den Vertrieb prüfen und freigeben. Das Angebot geht raus, solange der Kunde noch wartet.
Kurz gesagt: Angebotserstellung automatisieren im Mittelstand: Anfragen strukturiert erfassen, Positionen und Preise aus Stammdaten und Vorgängen vorschlagen, Freigabe durch den Vertrieb, Übergabe in Auftrag und ERP. Weniger Tage bis zum Angebot, einheitliche Kalkulation.
Von Luis Kummer, HK Growth · Stand 6. Oktober 2026
Nicht die Kalkulation dauert, sondern alles drumherum.
Eine Mail mit Anhang, ein Anruf mit Notiz, ein Formular ohne Pflichtfelder. Bevor kalkuliert werden kann, muss jemand nachfragen.
Die letzte ähnliche Kalkulation liegt irgendwo. Preise, Zuschläge und Texte werden jedes Mal neu zusammengesucht.
Wer gibt frei, welche Marge ist drin, was wurde dem Kunden zuletzt angeboten? Ohne Vorgangshistorie entscheidet das Bauchgefühl.
Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar, jede Entscheidung bleibt beim Menschen.
E-Mail, Formular oder Anruf werden zu einem Vorgang mit Kunde, Anliegen, Mengen, Terminwunsch und Zuständigkeit. KI liest Anhänge vor und füllt vor, fehlende Angaben werden gezielt nachgefragt.
Aus Stammdaten, Preislisten und vergleichbaren Vorgängen entsteht ein Kalkulationsvorschlag mit Positionen, Mengen, Zuschlägen und Texten.
Der Vertrieb sieht Vorschlag, Marge, Historie des Kunden und offene Punkte. Er passt an und gibt frei; die Freigabe wird protokolliert.
Das Angebot geht an den Kunden, der Vorgang bekommt eine Wiedervorlage. Bei Annahme entsteht der Auftrag im ERP ohne erneutes Abtippen.
Stammdaten und Preise kommen aus ERP oder Warenwirtschaft, Kundenhistorie aus dem CRM, das angenommene Angebot wird als Auftrag zurückgeschrieben. Welche Schnittstellen es gibt und wie Daten gehalten werden, steht auf der Systemseite.
Kurz beantwortet. Alles Weitere klären wir im Erstgespräch.
Sie schlägt Preise aus Preislisten, Stammdaten und vergleichbaren Vorgängen vor. Festgelegt und freigegeben wird vom Vertrieb. Jede Freigabe wird protokolliert.
Ja. Layout, Textbausteine und Rechtsangaben Ihrer Vorlagen werden übernommen. Was sich ändert, ist der Weg dorthin: vorgefüllt statt leer.
Sie werden ebenfalls eingeordnet und bekommen eine Antwort, zum Beispiel eine Absage mit Begründung oder eine Weiterleitung. Nichts bleibt unbeantwortet im Postfach liegen.
Als begrenzter Pilot für einen Angebotstyp typischerweise wenige Wochen: Prozessaufnahme, Systemlogik, Build und Test, Abnahme. Die Einführungsseite beschreibt die Phasen.
Prozessautomatisierung für den Mittelstand: Anfrage, Angebot, Auftrag, Einsatz, Zeiterfassung, Nachkalkulation und Rechnung in einem Ablauf.
Auftragsabwicklung automatisieren: Aufträge aus dem Angebot anlegen, Zuständigkeit, Termine und Status steuern, Übergaben an Planung und Ausführung, Zeiterfassung und Rückmeldungen am Auftrag, Nachkalkulation im laufenden Vorgang.
Kostenloser ROI-Rechner: manuellen Aufwand, Kapazitätswert und Amortisation für Ihre Zahlen berechnen.
Beschreiben Sie Ihren Angebotsprozess im Prozess-Check. Wir sagen Ihnen, welche Schritte sich vorbereiten lassen und wo der Mensch bleiben muss.