01 Anfrage
Anfrage erfassen und einordnen
E-Mail, Formular oder Anruf werden zu einem strukturierten Vorgang: Kunde, Anliegen, Dringlichkeit, Zuständigkeit. KI liest die Anfrage vor und schlägt die Einordnung vor.
Prozessautomatisierung
Von der Anfrage bis zur Rechnung. Ein Ablauf, keine Übergaben.
Die meisten Betriebe haben nicht zu wenig Software, sondern zu viele Übergaben: Die Anfrage kommt per Mail, das Angebot entsteht in Excel, der Auftrag im ERP, die Stunden auf Zetteln, die Rechnung am Monatsende mit Nachfragen. HK Growth OS verbindet diese Schritte zu einem Ablauf, in dem KI die Vorarbeit übernimmt und Menschen prüfen, entscheiden und führen.
Kurz gesagt: Prozessautomatisierung für den Mittelstand: Anfrage, Angebot, Auftrag, Einsatz, Zeiterfassung, Nachkalkulation und Rechnung in einem Ablauf. KI übernimmt Vorarbeit, Menschen entscheiden. ERP, CRM und Buchhaltung bleiben. Prozess-Check kostenlos.
Von Luis Kummer, HK Growth · Stand 6. Oktober 2026
Der Ablauf
Sieben Schritte, die heute sieben Mal übertragen werden.
So sieht der Weg einer Anfrage in einem typischen technischen B2B-Betrieb aus, und was HK Growth OS an jeder Stelle übernimmt.
02 Angebot
Angebot vorbereiten
Positionen, Preise und Texte werden aus Vorgängervorgängen und Stammdaten vorgeschlagen. Der Vertrieb prüft, passt an, gibt frei.
03 Auftrag
Auftrag anlegen und steuern
Aus dem angenommenen Angebot entsteht der Auftrag im ERP, mit Zuständigkeit, Terminen und Status. Übergaben an Planung und Ausführung laufen automatisch.
04 Einsatz
Einsatz und Ausführung
Mitarbeiter sehen Auftrag, Material und Termin an einer Stelle. Rückmeldungen aus der Ausführung fließen direkt in den Vorgang.
05 Zeiten
Zeiterfassung am Auftrag
Stunden und Material werden am Auftrag erfasst, nicht auf Zetteln. Abweichungen vom Plan werden sofort sichtbar.
06 Nachkalkulation
Soll und Ist im laufenden Auftrag
Kalkulierte und tatsächliche Kosten stehen nebeneinander, pro Auftrag und pro Position. Abweichungen werden gemeldet, bevor der Auftrag abgeschlossen ist.
07 Rechnung
Rechnungsablauf vorbereiten
Abschlussdaten werden geprüft, die Rechnung vorbereitet, Freigaben eingeholt und an die Buchhaltung übergeben. Offene Posten und Mahnläufe folgen dem gleichen Prinzip.
Das Prinzip
Verbinden statt ersetzen. Vorarbeit statt Vollautomatik.
Drei Grundsätze, nach denen jede Automatisierung bei HK Growth gebaut wird.
01
Bestehende Systeme bleiben
ERP, Zeiterfassung, CRM und Buchhaltung werden angebunden, nicht ersetzt. HK Growth OS ist die operative Ebene dazwischen, die Übergaben automatisiert.
02
KI macht die Vorarbeit
Einordnen, vorschlagen, vorbereiten, prüfen. Freigaben, Preise und Entscheidungen bleiben bei Menschen, nachvollziehbar protokolliert.
03
Ein Prozess zuerst
Die Einführung beginnt mit dem Ablauf, der heute am meisten Reibung erzeugt. Erst nach fachlicher Abnahme werden weitere Schritte angebunden.
Für wen
Technische B2B-Unternehmen und Mittelstand mit Auftragsgeschäft.
Überall dort, wo Anfragen zu Aufträgen werden und Aufträge zu Rechnungen, mit vielen Beteiligten dazwischen.
01
Handwerk und Bau
Aufmaß, Angebot, Einsatzplanung, Stunden, Nachträge, Abschlagsrechnungen. Mehr dazu auf den Branchenseiten.
02
Technischer Service
Störungsmeldung, Einsatz, Servicebericht, Wartungsvertrag, Rechnung. Wiederkehrende Abläufe mit vielen Rückmeldungen.
03
Fertigung und Maschinenbau
Spezifikation, Kalkulation, Auftrag, Fertigung, Lieferung, Rechnung, Ersatzteile. Lange Vorgänge mit vielen Übergaben.
Der Einstieg
Zwei kostenlose Werkzeuge, bevor Sie mit uns sprechen.
Sie müssen uns nicht glauben, dass sich das lohnt. Rechnen Sie es nach.
Prozess-Check und ROI-Rechner.
Im Prozess-Check beschreiben Sie den Ablauf, der heute am meisten Zeit kostet; wir antworten mit einer Einschätzung, was automatisierbar ist. Der ROI-Rechner zeigt manuellen Aufwand, Kapazitätswert und Amortisation für Ihre Zahlen, lokal im Browser, ohne Anmeldung.
FAQ
Häufige Fragen.
Kurz beantwortet. Alles Weitere klären wir im Erstgespräch.
Die Verbindung der Schritte zwischen Anfrage und Rechnung zu einem Ablauf: Anfragen einordnen, Angebote vorbereiten, Aufträge steuern, Zeiten erfassen, nachkalkulieren, Rechnungen vorbereiten. Nicht eine neue Software für alles, sondern automatisierte Übergaben zwischen den Systemen, die Sie schon haben.
Nein. HK Growth OS bindet bestehende Systeme an und übernimmt die Übergaben dazwischen. Neue Komponenten kommen nur dort hinzu, wo heute eine Lücke besteht.
KI liest, ordnet ein, schlägt vor und bereitet vor. Preise, Freigaben, Nachträge und Entscheidungen bleiben bei Ihren Leuten, protokolliert und nachvollziehbar. Mehr dazu in unserer KI-Richtlinie.
Mit einer Prozessaufnahme: Ist-Ablauf, Rollen, Systeme, Ausnahmen. Dann ein begrenzter Pilot für einen Prozess, Build und Test, fachliche Abnahme, danach Rollout. Die Einführungsseite beschreibt die vier Phasen.
Das hängt vom Prozess, den Schnittstellen und der Datenlage ab. Der ROI-Rechner zeigt vorab, was der heutige manuelle Aufwand kostet; im Erstgespräch grenzen wir den Pilot ab und nennen einen Rahmen.
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01
Angebotserstellung automatisieren
Angebotserstellung automatisieren im Mittelstand: Anfragen strukturiert erfassen, Positionen und Preise aus Stammdaten und Vorgängen vorschlagen, Freigabe durch den Vertrieb, Übergabe in Auftrag und ERP.
02
Auftragsabwicklung automatisieren
Auftragsabwicklung automatisieren: Aufträge aus dem Angebot anlegen, Zuständigkeit, Termine und Status steuern, Übergaben an Planung und Ausführung, Zeiterfassung und Rückmeldungen am Auftrag, Nachkalkulation im laufenden Vorgang.
03
Rechnungsstellung automatisieren
Rechnungsstellung im Mittelstand automatisieren: Abschlussdaten prüfen, Rechnung aus Auftrag und Ist-Daten vorbereiten, Freigabe einholen, an die Buchhaltung übergeben, offene Posten nachhalten.
Welcher Schritt kostet Sie heute am meisten Zeit?
Beschreiben Sie ihn im Prozess-Check. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was sich automatisieren lässt und was nicht.