Auftragsabwicklung

Auftragssteuerung, die niemand nachfragen muss.

„Wo steht der Auftrag?“ ist die teuerste Frage im Betrieb: Sie wird täglich gestellt, jedes Mal von jemandem beantwortet, der gerade etwas anderes tun sollte. HK Growth OS legt den Auftrag aus dem Angebot an, steuert Zuständigkeit, Termine und Status, übergibt an Planung und Ausführung und sammelt Rückmeldungen und Stunden am Auftrag. Der Status ist sichtbar, bevor jemand fragt.

Kurz gesagt: Auftragsabwicklung automatisieren: Aufträge aus dem Angebot anlegen, Zuständigkeit, Termine und Status steuern, Übergaben an Planung und Ausführung, Zeiterfassung und Rückmeldungen am Auftrag, Nachkalkulation im laufenden Vorgang. ERP bleibt angebunden.

Von Luis Kummer, HK Growth · Stand 6. Oktober 2026

Nach Rolle

Jede Rolle sieht, was sie braucht.

Dieselben Auftragsdaten, vier Sichten. Mehr dazu auf den Anwendungsfällen.

01

Geschäftsführung

Abweichungen, Zahlen und Status ohne Nachfragen: welche Aufträge laufen, welche kippen, wo die Marge wegrutscht.

02

Projektleitung

Aufträge zuordnen, prüfen und steuern. Termine, Material und Zuständigkeiten an einer Stelle, Rückmeldungen aus der Ausführung direkt im Vorgang.

03

Ausführung

Klare Aufträge und aktuelle Informationen: was, wo, wann, mit welchem Material. Rückmeldung und Stunden am Auftrag, nicht auf dem Zettel.

Der Weg des Auftrags

Vom angenommenen Angebot bis zur Abschlussmeldung.

Schritt 1

Auftrag anlegen

Aus dem angenommenen Angebot entsteht der Auftrag im ERP, mit Positionen, Terminen und Zuständigkeit. Kein erneutes Abtippen, keine zweite Wahrheit.

Schritt 2

Planen und übergeben

Zuständigkeiten, Termine und Material werden zugewiesen. Die Übergabe an Planung und Ausführung läuft automatisch, mit allen Informationen aus dem Vorgang.

Schritt 3

Ausführen und rückmelden

Mitarbeiter sehen den Auftrag, melden Fortschritt, Stunden, Material und Abweichungen zurück. Der Status aktualisiert sich von selbst.

Schritt 4

Abschließen und übergeben

Abschlussdaten werden geprüft, die Nachkalkulation steht, der Vorgang geht in den Rechnungsablauf.

Nachkalkulation

Soll und Ist, solange man noch etwas ändern kann.

Nachkalkulation ist kein Bericht am Quartalsende.

Weil Stunden und Material am Auftrag erfasst werden, stehen kalkulierte und tatsächliche Kosten im laufenden Vorgang nebeneinander. Abweichungen werden gemeldet, Nachträge können rechtzeitig gestellt werden, und die nächste Kalkulation lernt aus der letzten. Details auf der Systemseite unter Nachkalkulation.

FAQ

Häufige Fragen.

Kurz beantwortet. Alles Weitere klären wir im Erstgespräch.

Nein. Der Auftrag lebt weiter im ERP. HK Growth OS steuert die Übergaben, sammelt Rückmeldungen und macht den Status sichtbar. Welche ERP-Systeme und Schnittstellen angebunden werden, klären wir in der Prozessaufnahme.

Am Auftrag, über das Gerät, das sie ohnehin dabeihaben. Bestehende Zeiterfassungssysteme werden angebunden, nicht ersetzt.

Änderungen werden am Vorgang erfasst, Beteiligte werden informiert, die Nachkalkulation passt sich an. Nachträge werden als eigener Schritt vorbereitet.

Mit dem Auftragstyp, der heute am meisten Nachfragen erzeugt. Ein begrenzter Pilot, fachliche Abnahme, dann die nächsten Typen.

Weiterlesen

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01

Von der Anfrage bis zur Rechnung

Prozessautomatisierung für den Mittelstand: Anfrage, Angebot, Auftrag, Einsatz, Zeiterfassung, Nachkalkulation und Rechnung in einem Ablauf.

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03

Technischer Service

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Wie oft wird bei Ihnen gefragt, wo ein Auftrag steht?

Beschreiben Sie den Ablauf im Prozess-Check. Wir zeigen, welche Übergaben sich automatisieren lassen.